Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana Shop@Kuark

Bila anda tidak puas dengan pembelian anda, kami menerima pengembalian produk yang belum terpakai

Syarat Pengembalian Barang :

1. Produk yang dikembalikan merupakan produk yang di jual melalui Shop@Kuark (shop.komikuark.net).
    Shop@Kuark tidak melayanani pengembalian dana untuk produk yang dibeli dari pihak lain, seperti agen, distributor, atau toko lainnya.
2. Produk yang dikembalikan masih dalam ketentuan periode pengembalian, yaitu 7 hari setelah barang diterima
3. Sertakan bukti pembelian di Shop@Kuark (nomor pesanan, invoice atau faktur pembelian).
    Kami tidak dapat memproses pengembalian dana, tanpa kuitansi resmi atau surat jalan yang kami kirimkan bersamaan dengan produk
4. Mengisi Formulir Pengembalian Shop@Kuark pada http://bit.ly/refundshopatkuark
5. Maksimal pengiriman barang 3 hari setelah mengisian form pengembalian barang. 

Pengembalian barang dapat dikirim ke :

Kuark Internasional
Jl. Pangeran Jayakarta No.103
Kel.Mangga Dua Selatan, Kec. Sawah Besar
Jakarta Pusat, DKI Jakarta, 10730

6. Setelah kami menerima barang yang dikembalikan, Shop@Kuark akan melakukan pengembalian dana secara penuh (di luar ongkos kirim).
    Mohon menunggu 1-2 minggu untuk pengembalian produk diproses.
7. Produk diskon dan pendaftaran Olimpiade Sains Kuark tidak dapat dikembalikan.
8. Produk yang dikembalikan harus dikirimkan dalam keadaan baik, di dalam kemasan terkirim, dan dalam kondisi pada saat produk diterima agar dapat diproses pengembalian dananya.
9. Kami tidak bertanggung jawab untuk produk yang hilang atau rusak pada saat pengiriman pengembalian barang. Untuk itu kami menyarankan untuk mengirim barang yang akan dikembalikan menggunakan kurir yang dapat ditracking
10. Setiap produk yang dikembalikan akan dicek pada saat diterima.